Villkor

Våra villkor – Nordren Fönsterputs

Bokning

– Avbokning av fönsterputsning som sker senare än 24 timmar före avtalad tid debiteras med en fjärdedel av det totala priset, beräknat före RUT-avdrag.

– Alla fönster ska vara fria och lättåtkomliga. Det innebär att fönsterputsaren inte ska behöva flytta på lampor, blommor, möbler eller andra föremål. Om ni vill att vi ordnar detta åt er tillkommer en kostnad på 100 kr efter RUT-avdrag.

– Vid arbeten som kräver stege eller användning av förlängningsskaft gör fönsterputsaren en säkerhets- och kvalitetsbedömning på plats. Om det finns risk för skador, fallolyckor eller att resultatet inte blir godkänt, förbehåller vi oss rätten att utesluta dessa fönster ur uppdraget. Detta gäller även om fönster hindras av till exempel markiser.

Ömtåliga fönster och material

– Vi utför inte fönsterputs på glas som redan är skadat eller sprucket. Vi avstår även från att putsa mycket gamla fönster där det finns risk att glaset spricker vid öppning, eller där gångjärn och infästningar inte bär upp fönstret på ett säkert sätt.

– Vi tar inget ansvar för persienner som lossnar eller går sönder, om detta sker utan att vi varit oaktsamma.

– Nordren Fönsterputs ansvarar inte för eventuella repor i fönsterglas som är, eller har varit, direkt utsatta för grus, sand eller andra partiklar av stenkaraktär.

– Ömtåliga ytor och material som inte tål vatten eller våra rengöringsmedel – till exempel obehandlat trä eller känsliga stenskivor – ska vara skyddade eller övertäckta av kunden innan arbetet påbörjas.

– Vi ersätter inte äldre, slitna eller redan sköra persienner om de går sönder vid normal hantering i samband med fönsterputsning.

– Putsning av fasta balkongglas (ofta de nedre partierna) utförs endast efter bedömning av fönsterputsaren på plats. Vi måste ta hänsyn till säkerhet, möjlighet att utföra arbetet med god kvalitet samt eventuella risker eller problem som arbetet kan medföra.

Betalning

– Betalning sker i efterskott, efter att arbetet har utförts.

– Faktura skickas via e-post efter slutfört uppdrag. Om ni önskar pappersfaktura med vanlig post tillkommer en fakturaavgift på 29 kr.

– Betalningsvillkor är 14 dagar från fakturadatum. Vid sen betalning har Nordren Fönsterputs rätt att ta ut påminnelseavgift samt dröjsmålsränta i enlighet med räntelagen.

– Kunden godkänner att Nordren Fönsterputs hanterar ansökan om skattereduktion (RUT) hos Skatteverket enligt gällande regler. När kunden uppfyller villkoren för skattereduktion skickar företaget in ansökan till Skatteverket.

– När Skatteverket fattat beslut informeras både kunden och Nordren Fönsterputs. Om skattereduktionen helt eller delvis inte beviljas är kunden betalningsansvarig för det belopp som inte täcks av skattereduktionen.

– För din trygghet har vi ansvarsförsäkring upp till 10 miljoner kronor per skadetillfälle vid fönsterputs i Stockholm.

– Vårt verksamhetsskydd gäller om företaget skulle bli skadeståndsskyldigt på grund av skador som drabbar personer eller deras egendom.

– Eventuella avvikelser från de uppgifter som lämnats till oss via telefon, e-post eller bokningsformulär på hemsidan – till exempel fler rum än angivet, felaktigt antal fönster med spröjs eller fel antal fönster på balkong – kommer att justeras på fakturan utifrån det faktiska arbetet som utförts. Se exempel under Vanliga frågor.